“넷플릭스 4K 요금제 쓰는데 화질이 흐릿해요...”
“화면에 UHD 배지가 안 떠요...”
👉 윈도우에서 넷플릭스 4K가 재생되지 않는 이유, 생각보다 간단한 설정 문제일 수 있습니다.
특히 듀얼 모니터 사용자라면 필독!
아래 5가지 체크리스트만 따라 해보세요.
✅ 먼저 확인: 넷플릭스 4K 재생을 위한 기본 조건
항목 필요 조건
| 요금제 | 프리미엄 요금제 (4K 스트리밍 가능) |
| 브라우저 | Microsoft Edge (Windows), Safari (macOS) |
| 디스플레이 | HDCP 2.2 지원 모니터 + HDMI 2.0 이상 |
| 코덱 | HEVC Video Extensions 설치 필요 |
| 인터넷 | 15Mbps 이상 속도 권장 |
| 기타 | 그래픽 드라이버 최신 상태 |
🛠 해결법 ① 브라우저는 Microsoft Edge만 사용하세요 (윈도우 기준)
Chrome이나 Firefox에서는 1080p까지만 지원되므로,
넷플릭스 4K를 보려면 반드시 Microsoft Edge를 사용해야 합니다.
✔️ 설정 방법
- Edge 브라우저 실행
- 넷플릭스 로그인 후,
- 계정 → 프로필 → 재생 설정 → ‘높음’ 또는 ‘자동’ 선택
💡 꿀팁: 넷플릭스 영상 재생 중 Ctrl + Alt + Shift + D 를 누르면 현재 화질(재생 해상도) 확인 가능!
🛠 해결법 ② HEVC Video Extensions 설치
4K 재생에는 고효율 영상 코덱인 HEVC(H.265) 가 필요합니다.
Windows 일부 버전은 이 코덱이 기본 포함되어 있지 않기 때문에 수동 설치해야 합니다.
✔️ 설치 방법
- Microsoft Store 실행
- "HEVC Video Extensions" 검색
- 설치(유료일 경우, 1,200원 정도 / 할인 시 무료 제공도 있음)
- 재부팅 후 넷플릭스 재시작
✅ 이 코덱이 없으면 4K가 아닌 1080p로 제한됩니다.
🛠 해결법 ③ HDCP 2.2 & HDMI 케이블/포트 점검
HDCP 2.2는 4K 콘텐츠 복제 방지 기술입니다.
모니터, 그래픽카드, HDMI 포트, 케이블 모두 HDCP 2.2를 지원해야
넷플릭스가 4K로 정상 출력됩니다.
✔️ 점검 포인트
- 모니터: 사용 중인 포트가 HDCP 2.2 지원인지 확인 (보통 HDMI 1)
- 케이블: ‘High Speed HDMI’ 또는 ‘Ultra High Speed HDMI’ 라벨 확인
- 그래픽카드: NVIDIA GTX 10xx 이상, AMD Vega 이상, Intel 7세대 이상
⚠️ 주의: 메인보드 내장 HDMI 포트는 사용 금지! (GPU 직결 필요)
🛠 해결법 ④ 듀얼 모니터 환경 최적화
듀얼 모니터 사용자라면 추가 모니터가 HDCP 2.2를 지원하지 않을 경우
넷플릭스가 강제로 1080p 이하로 낮아집니다.
✔️ 해결 방법
- 4K 지원 모니터만 단독 사용
- Win + P → 두 번째 화면만 선택
- 디스플레이 설정에서
- ‘이 디스플레이를 기본으로 설정’을 4K 모니터로 지정
- 넷플릭스 다시 실행 → Ctrl + Alt + Shift + D로 확인
💡 HDCP 미지원 보조 모니터는 일시적으로 케이블 분리 후 테스트해보세요.
🛠 해결법 ⑤ 그래픽 드라이버와 HDR 설정 확인
그래픽 드라이버가 구버전이거나, HDR 설정이 꺼져 있다면 4K 재생이 차단될 수 있습니다.
✔️ 확인 방법
- Windows 설정 → 시스템 → 디스플레이 → HDR 활성화
- 장치 관리자 → 디스플레이 어댑터 → 드라이버 업데이트
- 또는 NVIDIA/AMD/Intel 공식 프로그램 사용 (예: GeForce Experience)
✅ 드라이버 최신화만으로 문제 해결되는 경우도 많습니다.
📌 한 눈에 보는 체크리스트
항목 확인 여부
| ✅ Microsoft Edge 또는 Safari 사용 중인가요? | ✔️ / ❌ |
| ✅ HEVC Video Extensions 설치되어 있나요? | ✔️ / ❌ |
| ✅ 모든 모니터가 HDCP 2.2를 지원하나요? | ✔️ / ❌ |
| ✅ HDMI 2.0 이상 케이블 사용 중인가요? | ✔️ / ❌ |
| ✅ 그래픽 드라이버가 최신인가요? | ✔️ / ❌ |
| ✅ 넷플릭스 재생 설정이 ‘높음’으로 되어 있나요? | ✔️ / ❌ |
🧾 마무리 요약
🔍 넷플릭스 4K가 안 나오는 대부분의 문제는 아래 다섯 가지 중 하나입니다.
- ❌ 브라우저 호환성 (Edge만 4K)
- ❌ HEVC 코덱 미설치
- ❌ HDCP 2.2 미지원 포트 or 케이블
- ❌ 듀얼 모니터 설정 오류
- ❌ 드라이버/OS 설정 누락
→ 위 순서대로 하나씩 점검하면 대부분 해결됩니다.